Question 1

Wanneer ontvang ik het geld?

Accepted Answer

We spreken altijd met u af op welke dag of dagen u het leef-geld gaat ontvangen.
Een aanvraag voor extra’s via het spreekuur, staat na 13.00 uur op uw rekening. 
En een aanvraag via de e-mail proberen wij dezelfde dag nog af te handelen en zal na 17.00 uur op uw rekening staan.

Question 2

Kan ik mijn leefgeld eerder krijgen?

Accepted Answer

Wij kunnen niet voldoen aan de verzoeken om vaste overboekingen te verzetten. Het is verstandig om altijd een klein reservepotje te hebben voor onverwachte uitgaves.

Question 3

Ik krijg te weinig leefgeld!

Accepted Answer

Als het budget kloppend is, dan wordt het duidelijk hoeveel geld u kunt krijgen voor het doen van uw boodschappen.

Question 4

Ik ben mijn bankpas kwijt.

Accepted Answer

Altijd direct naar de Rabobank bellen (088 722 6600), zij kunnen uw bankpas blokkeren.
Of via de website van de Rabobank :  https://www.rabobank.nl/particulieren/betalen/service/bankpas/bankpas-blokkeren/
 
Een nieuwe bankpas aanvragen of het deblokkeren van de teruggevonden bankpas kan alleen via Kompas. U kunt bellen naar het spreekuur of een e-mail sturen.
 
Wij dienen altijd zo snel mogelijk uw verzoek in bij de Rabobank.
Het deblokkeren gaat bijna altijd nog de zelfde dag. De nieuwe bankpas ontvangt u na 3 werkdagen.

Question 5

Wat zijn de openingstijden van Stichting Kompas?

Accepted Answer

Wij zijn van maandag tot en met vrijdag bereikbaar per e-mail.
Dinsdag t/m vrijdag telefonisch via het spreekuur.
Tijdens de feestdagen zijn wij niet bereikbaar.

Question 6

Wat gebeurt er na mijn overlijden met mijn geld?

Accepted Answer

Wanneer u overlijdt dan stopt direct de bewindvoering en gaan wij met de nabestaanden in gesprek wat wij nog kunnen of mogen doen. Laat ons weten met welk familielid wij contact op kunnen nemen.

Question 7

Ik krijg een erfenis, wat nu?"

Accepted Answer

Als u een erfenis gaat ontvangen dan gaan wij u hierbij helpen.
Dit doen wij om te voorkomen dat uw schulden gaat erven.
De Rechtbank heeft hier duidelijke regels voor. Wij leggen u die graag uit.

Question 8

Ik heb een boete/bekeuring ontvangen.

Accepted Answer

Die zijn nooit leuk om te ontvangen, maar wel belangrijk om zo snel mogelijk door te sturen, snel betalen voorkomt een nog hogere boete.

Question 9

Ik krijg nog steeds facturen.

Accepted Answer

De facturen zo snel mogelijk naar ons opsturen. Wij gaan deze eerst betalen en daarna gaan wij een adreswijziging sturen.
De zorgkostenfacturen sturen wij door naar de zorgverzekering om deze te declareren.

Question 10

U-pas korting bij Evi Dierenartsen

Accepted Answer

​De gemeente Utrecht heeft ons het volgende laten weten:
Met de u-pas krijgt u in de Evi-dierenkliniek in Utrecht 20% korting op consulten, vaccinaties, behandelingen en chippen.
 
Afspraak maken?
U kunt op www.evidierenartsen.nl een afspraak maken. Lukt dit niet? 
Bel dan naar: 030-233 23 20 of stuur een e-mail naar: utrecht@evidierenartsen.nl
 
Adressen van de Evi dierenklinieken:
* Oudenoord 400, 3513 EX Utrecht 
* Livingstonelaan 225, 3526 HE Utrecht
 
Wij willen u vragen om de prijzen goed te vergelijken met uw huidige dierenarts. Wij horen graag of u gebruik gaat maken van dit aanbod, zodat wij de Evi-kliniek kunnen informeren dat zij de factuur rechtstreeks naar ons kunnen sturen.
 
Voor kosten bij de dierenarts willen wij graag vooraf op de hoogte worden gebracht.

Veelgestelde vragen

Wanneer ontvang ik het geld?

Kan ik mijn leefgeld eerder krijgen?

Ik krijg te weinig leefgeld!

Ik ben mijn bankpas kwijt.

Wat zijn de openingstijden van Stichting Kompas?

Wat gebeurt er na mijn overlijden met mijn geld?

Ik krijg een erfenis, wat nu?"

Ik heb een boete/bekeuring ontvangen.

Ik krijg nog steeds facturen.

U-pas korting bij Evi Dierenartsen

Moet ik de bewindvoerder betalen?

Belastingaangifte.

Hoe lang duurt het voordat ik antwoord krijg op mijn e-mail?

Ik heb geen geldig ID, dit is wel verplicht!"

Grote aankopen.

Kopen aan de deur! Veel goedkoper! Echt niet!

Ik ben toe aan een nieuwe mobiele telefoon en/of abonnement.

Ik wil graag bankafschriften ontvangen.

Waar kan ik hulp krijgen met de aanvraag van mijn DigiD.

Vaccinatiebewijs Corona

Vakantie boeken tijdens de Coronapandemie.

Hoe herken je phishing of fraude via de e-mail of telefoon!