We spreken altijd met u af op welke dag of dagen u het leef-geld gaat ontvangen.
Een aanvraag voor extra’s via het spreekuur, staat na 13.00 uur op uw rekening.
En een aanvraag via de e-mail proberen wij dezelfde dag nog af te handelen en zal na 17.00 uur op uw rekening staan.
Wij kunnen niet voldoen aan de verzoeken om vaste overboekingen te verzetten. Het is verstandig om altijd een klein reservepotje te hebben voor onverwachte uitgaves.
Als het budget kloppend is, dan wordt het duidelijk hoeveel geld u kunt krijgen voor het doen van uw boodschappen.
Altijd direct naar de Rabobank bellen (088 722 6600), zij kunnen uw bankpas blokkeren.
Of via de website van de Rabobank : https://www.rabobank.nl/particulieren/betalen/service/bankpas/bankpas-blokkeren/
Een nieuwe bankpas aanvragen of het deblokkeren van de teruggevonden bankpas kan alleen via Kompas. U kunt bellen naar het spreekuur of een e-mail sturen.
Wij dienen altijd zo snel mogelijk uw verzoek in bij de Rabobank.
Het deblokkeren gaat bijna altijd nog de zelfde dag. De nieuwe bankpas ontvangt u na 3 werkdagen.
Wij zijn van maandag tot en met vrijdag bereikbaar per e-mail.
Dinsdag t/m vrijdag telefonisch via het spreekuur.
Tijdens de feestdagen zijn wij niet bereikbaar.
Wanneer u overlijdt dan stopt direct de bewindvoering en gaan wij met de nabestaanden in gesprek wat wij nog kunnen of mogen doen. Laat ons weten met welk familielid wij contact op kunnen nemen.
Als u een erfenis gaat ontvangen dan gaan wij u hierbij helpen.
Dit doen wij om te voorkomen dat uw schulden gaat erven.
De Rechtbank heeft hier duidelijke regels voor. Wij leggen u die graag uit.
Die zijn nooit leuk om te ontvangen, maar wel belangrijk om zo snel mogelijk door te sturen, snel betalen voorkomt een nog hogere boete.
De facturen zo snel mogelijk naar ons opsturen. Wij gaan deze eerst betalen en daarna gaan wij een adreswijziging sturen.
De zorgkostenfacturen sturen wij door naar de zorgverzekering om deze te declareren.
De gemeente Utrecht heeft ons het volgende laten weten:
Met de u-pas krijgt u in de Evi-dierenkliniek in Utrecht 20% korting op consulten, vaccinaties, behandelingen en chippen.
Afspraak maken?
U kunt op www.evidierenartsen.nl een afspraak maken. Lukt dit niet?
Bel dan naar: 030-233 23 20 of stuur een e-mail naar: utrecht@evidierenartsen.nl
Adressen van de Evi dierenklinieken:
* Oudenoord 400, 3513 EX Utrecht
* Livingstonelaan 225, 3526 HE Utrecht
Wij willen u vragen om de prijzen goed te vergelijken met uw huidige dierenarts. Wij horen graag of u gebruik gaat maken van dit aanbod, zodat wij de Evi-kliniek kunnen informeren dat zij de factuur rechtstreeks naar ons kunnen sturen.
Voor kosten bij de dierenarts willen wij graag vooraf op de hoogte worden gebracht.
In veel gevallen kunnen wij een vergoeding bij de gemeente aan vragen voor deze kosten.
Wij zullen voor u de aangifte regelen. Dit kost niets extra.
Wij proberen altijd op de zelfde dag een antwoord te sturen. En anders de dag erna.
Het gaat niet sneller als u meerdere e-mails stuurt.
Zo snel mogelijk een afspraak maken bij de gemeente en ons laten weten wat de kosten zijn. Dan kunnen wij dit naar u overmaken.
Wij hebben een geldig ID nodig om voor u alle aanvragen te kunnen indienen.
Deze gaan altijd in overleg met de bewindvoerder. Dit is de enige manier dat we zeker weten dat het betaald kan worden en om te voorkomen dat er schulden ontstaan.
Voor hele grote uitgaves moeten wij ook toestemming vragen bij de Rechtbank.
Trap er niet in. Zij houden geen rekening met uw portemonnee.
Dit gaat altijd in overleg met de bewindvoerder.
Abonnementen met telefoon zijn heel duur. Dit gaat altijd in overleg met de bewindvoerder.
Van de beheerrekening zult u altijd afschriften ontvangen.
Ontvangt u deze niet, laat het ons weten, wij nemen voor u contact op met de Rabobank
In de bibliotheek hebben ze medewerkers die u hierbij kunnen helpen.
Geef uw DigiD nooit aan iemand. Dit is een persoonlijke code.
Wij hebben van u ook geen DigiD.
https://www.digid.nl/stappenplan/stappenplan-digid-aanvragen/
Met de DigiD kunt deze voor uw mobiele telefoon aanvragen.
U kunt ook een papieren-versie opvragen via het telefoonnummer: 0800 1421.
Ze vragen tijdens het gesprek naar uw BSN-nummer en uw postcode.
https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/coronavirus-covid-19/coronabewijs/vaccinatiebewijs
Enkele algemene regels, het kan per reisorganisatie verschillen. Dus altijd navraag doen bij de reisorganisatie.
We leggen het graag uit met een paar voorbeelden:
Je hebt een reis geboekt en (een deel) betaald. Wanneer de reisorganisatie besluit dat de reis toch niet door kan gaan omdat de reis uit veiligheid niet kan worden uitgevoerd. Je kunt in dit geval gratis omboeken of je kunt kiezen voor geld terug.
Je hebt een reis geboekt, maar je wilt toch liever niet mee, bijvoorbeeld omdat je bang bent om op vakantie besmet te worden. Je mag de reis altijd annuleren, als je deelneemt aan een annuleringsregeling. Angst voor Corona, onzekerheid, is geen geldige reden van annuleren en kost je dus geld. Hoe korter voor de reis je annuleert, des te meer geld kost het.
Je hebt een reis geboekt, maar je hebt op het moment dat de reis vertrekt geen geldige Corona QR code. Je kunt niet mee en krijgt ook geen geld terug.
Je hebt een reis geboekt en op het moment van boeken zou je met de regels van dat moment de reis kunnen doen. Tussen het moment van boeken en vertrek veranderen de regels. Het land van bestemming vraag bijv. om extra vaccinatie, vaccinaties zijn tot een bepaalde tijd geldig, niet gevaccineerden mogen sommige dingen niet die gevaccineerden wel mogen enz. Deze gevallen gelden ook niet als geldige reden van annuleren. We zijn inmiddels zo gewend aan Corona en dat regels veranderen, dat dit niet meer geldt als een niet te voorspellen situatie.
Je hebt een reis geboekt, maar het land waar je naar toe gaat, stelt voor vertrek een quarantaineplicht in voor iedereen (dus ook voor gevaccineerden). Als het om een quarantaineplicht gaat van langer dan 24 uur voor iedereen, dan zal de reis waarschijnlijk niet door gaan en krijg je geld terug. Als het gaat om quarantaine van ‘steekproeven’ bij binnenkomst, dan is dit geen geldige reden van annuleren. In sommige landen pikt de douane mensen uit de rij die getest moeten worden (ook al hebben ze de QR-code). Deze mensen moeten totdat de uitslag bekend is in quarantaine. Dat is meestal voor een korte tijd. Dit is een vooraf bekend risico en is geen geldige reden van annuleren. Je krijgt ook geen geld terug voor de dag/dagen die je niet van je vakantie hebt kunnen genieten.
Je hebt een reis geboekt terwijl het land code groen of geel had. Voor vertrek verandert de code naar oranje of rood. Voor code oranje kijkt men vaak naar de risico’s . Als het veilig is dan gaat de reis door. Als een land rood is, zal de reis niet door gaan. Dan geldt regel 1 weer.
Klik nooit op linkjes en geef geen persoonlijke gegevens of wachtwoorden. Je hebt misschien te maken met een phishingmail. Met deze mails proberen internetcriminelen persoonlijke gegevens te krijgen, ook wel identiteitsfraude of identiteitskaping genoemd.
Internetcriminelen vissen op meerdere manieren naar je gegevens. Denk aan e-mails, sms’jes, WhatsApp-berichtjes, pop-ups of zelfs telefonisch. In deze berichten gebruiken ze een alarmerende reden, zoals:
controleer je inloggegevens van de bank, want er is iets mis met de beveiliging
je hebt nog een rekening openstaan
“bevestiging van je account”
je afschrijving lukt niet
Beste klant, gefeliciteerd
Of ze sturen een digitale kerstkaart. Meestal word je gevraagd om op een link te klikken of naar een internetpagina te gaan. Dat is dan een nepsite, die vaak erg lijkt op de originele site.